よくあるご質問

Q

購入をしましたが、ログインIDやパスワードが届きません。

ご購入後にお送りしている自動返信メールにて、ログインIDやパスワードを記載しております。
自動返信メールが届いていない方のほとんどが、Gメール以外の方です。
※美玲の世界では、Gメールを推奨しています。
可能な限りGメールでのご登録をお願い致します。

また、メールが届かない場合や、2日以上経ってもログインが出来ない場合など、何かお困りでしたら下記のお問い合わせよりご連絡下さい。
https://mirei-world.com/contact/

Q

ログインIDとパスワードを記入してもログインが出来ません。

ご記入して頂いたログインIDとパスワードの認証には、最大48時間かかる場合がございます。
認証が問題なく完了されますと、正常にログインが出来る仕様です。

Q

認証完了のご連絡がありません。

認証完了のご連絡もしておりません。
認証には、最大48時間以内にこちらで認証を致します。
認証が問題なく完了されますと、正常にログインが出来る仕様ですので、お時間を空けて何度かログインをして頂ければと思います。

Q

どこからお問い合わせをしたら良いですか??

メールが届かない場合や、2日以上経ってもログインが出来ない場合など、何かお困りでしたら下記のお問い合わせよりご連絡下さい。

https://mirei-world.com/contact/

ただし、Gメール推奨です。
回答のメールすら届かない事がございますので。

Q

問い合わせから連絡しても返信が全くありません。

全て回答をしているので、その様な事は通常あり得ないのですが、届いていない場合は、Gメール以外の方だと思われます。
Gメールにて再度ご連絡を頂ければと思います。

※迷惑メールに届いている事もありますので、迷惑メールの確認もして頂ければ幸いです。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願い致します。

Q

ログイン中に急に見れなくなりました。どうしたらいいですか??

長時間ログインしたままにしておりますと、セッションが切れる可能性がございます。
再度ログイン画面から、ログインしてください。

再度情報をいれ、ログインが出来ない場合は、
継続課金のお客様は、自動課金が失敗しており、アカウントが停止されている可能性がございます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

チケット会員の方は、有効期限が切れている可能性がございます。
有効期限をご確認ください。

Q

ログインが急に出来なくなりました。どうしたらいいですか??

再度ログイン画面から、 IDとパスワードをご確認の上、ログイン情報のご入力をお願い致します。

それでも、ログインが出来ない場合は、
継続課金のお客様は、自動課金が失敗しており、アカウントが停止されている可能性がございます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

チケット会員の方は、有効期限が切れている可能性がございます。
有効期限をご確認ください。

Q

ゴールド会員からVIP会員へランクアップをしたいです。どうしたらいいですか??

誠に申し訳ございませんが、ゴールド会員からの自動ランクアップは対応しておりません。
その為、一度ゴールド会員を退会して頂く必要がございます。
解約申請いただきませんと、重複会員継続となりますので、ゴールド会員退会後、再度VIP会員へお申し込みください。

Q

チケットを買いましたが、動画を見る操作方法が分かりません。

Fantia(ファンティア)・COLLECTION(コレクション)からダウンロードしたチケットに記載されているIDとパスワードをご使用ください。
上記情報をご入力頂きますと、美玲の世界にて、ログインが可能です。
チケット会員様のログイン方法はこちらをご確認下さい。

Q

購入ボタンを2度押してしまいましたが対応してもらえますか?

購入ボタンを2度押してしまったり、月額会員の方が、再度新しく会員登録してしまった場合等、二重決済になってしまう場合でも、ご連絡対応はしておりませんので、ご了承ください。

Q

解約をしたいのですが、どこから行えばよいでしょうか?

継続決済の1週間前までにこちらからご連絡をください。